Prestación de soporte técnico telefónico bono de 10 incidencias, con duración máxima de una hora, pasada esta se contara otra nueva incidencia, atención telefonica de Lunes a Viernes de 8 a 18 horas ininterrumpidas, soporte asistido por teléfono a incidencias con productos e instalaciones de calefacción en calderas de gas, gasoil y pellets y sus instalaciones.